Términos y Condiciones

Definiciones

• Firma / Nosotros: Quimbaya Nexo, firma de consultoría empresarial con domicilio en Bogotá, Colombia.
• Cliente / Usted: la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de la Firma.
• Servicio: cualquiera de los encargos de consultoría descritos en el sitio web (Diagnóstico Operativo, Programa de Planificación de Crecimiento, Asesoría en Liderazgo y Estructura).
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y el documento de alcance firmado al inicio de cada encargo.
• Sitio: el sitio web accesible en https://quimbayu.blog

Aceptación de los términos

El uso de este Sitio y la contratación de cualquier Servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le pedimos que no utilice el Sitio ni contrate nuestros servicios.

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en su propio nombre o en representación de una empresa legalmente constituida.

Descripción del servicio

Quimbaya Nexo ofrece servicios de consultoría empresarial para pequeñas y medianas empresas con operaciones en Colombia. Los servicios se describen en detalle en nuestro sitio web y en el documento de alcance que se acuerda antes de iniciar cada encargo.

Los servicios se prestan principalmente en Bogotá (presencial) y de forma remota para clientes en otras ciudades de Colombia. Para clientes fuera del territorio colombiano, la disponibilidad se evalúa caso a caso.

Responsabilidades del cliente

Para el buen desarrollo de cada encargo, el Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y completa sobre la empresa.
• Designar interlocutores internos con disponibilidad para las sesiones acordadas.
• Cumplir los plazos de entrega de documentación solicitada.
• No usar el Sitio ni los materiales entregados para actividades ilegales o contrarias a la buena fe.
• Mantener la confidencialidad de los métodos y materiales propios de la Firma que se compartan durante el encargo.

Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, diseño, estructura) son propiedad de Quimbaya Nexo y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor en Colombia.

Los documentos entregados al Cliente como resultado de un encargo (informes, mapas de procesos, modelos financieros, manuales) son de uso exclusivo del Cliente para su uso interno. No pueden ser reproducidos, vendidos ni distribuidos a terceros sin autorización escrita de la Firma.

Condiciones de pago

Los precios de los servicios se expresan en pesos colombianos (COP) y son los publicados en el Sitio al momento de la contratación. El pago se realiza por transferencia bancaria.

Para el Diagnóstico Operativo, el pago se realiza en su totalidad antes del inicio. Para encargos de tres o seis meses, es posible acordar un esquema de pago por fases, detallado en el documento de alcance.

No se realizan devoluciones una vez iniciado el encargo, salvo en los casos en que la Firma incumpla de forma material las obligaciones establecidas en el documento de alcance.

Alcance del servicio y cambios

Cada encargo se rige por el documento de alcance acordado y firmado por ambas partes antes de iniciar. Cualquier modificación al alcance original debe ser acordada por escrito.

Si durante el encargo el Cliente solicita trabajo adicional fuera del alcance original, la Firma presentará una propuesta de ampliación antes de ejecutarlo. No se realizará trabajo adicional no acordado previamente.

Exención de responsabilidad

Los servicios de consultoría de Quimbaya Nexo tienen como finalidad proporcionar análisis, diagnósticos y recomendaciones basados en la información facilitada por el Cliente. La Firma no puede garantizar resultados específicos derivados de la implementación de las recomendaciones entregadas.

Las recomendaciones de la Firma no sustituyen el asesoramiento legal, contable, fiscal o financiero de profesionales especializados en esas áreas. El Cliente es responsable de las decisiones que tome a partir de los entregables recibidos.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Quimbaya Nexo frente al Cliente podrá superar el valor pagado por el encargo que dio origen al reclamo.

La Firma no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, salvo en casos de dolo o culpa grave probada.

Terminación del encargo

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el encargo mediante comunicación escrita con un preaviso de diez días hábiles. En ese caso, el Cliente pagará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación y la Firma entregará los materiales producidos hasta ese momento.

La Firma podrá dar por terminado el encargo de forma inmediata si el Cliente incumple sus obligaciones de pago o de colaboración y no subsana el incumplimiento en un plazo de cinco días hábiles tras la notificación.

Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones y cualquier encargo contratado se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja se resolverá primero de forma amigable entre las partes.

Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta días calendario desde la notificación de la controversia, las partes se someterán a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Disposiciones generales

Integridad del acuerdo: Estos Términos y el documento de alcance firmado constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de cada encargo.

Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás continuarán vigentes.

Renuncia: El hecho de que una parte no exija el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia a exigirla en el futuro.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en el Sitio con la fecha actualizada. Para encargos ya en curso, los cambios no afectarán las condiciones pactadas en el documento de alcance vigente.

Contacto legal