Política de Privacidad

Introducción

Quimbaya Nexo (en adelante, "nosotros" o "la firma") se compromete a tratar la información personal de sus clientes, contactos y visitantes del sitio web con respeto y cuidado. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política aplica a los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, del formulario de contacto, de comunicaciones por correo electrónico y de la prestación de nuestros servicios de consultoría. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que envíe.
• Durante la prestación del servicio: información sobre la empresa del cliente, documentos internos, información financiera y de recursos humanos necesaria para el encargo.
• Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes y notas de reuniones.
• Cookies y analítica: datos de navegación anónimos mediante cookies de analítica si usted lo consiente.

Base legal del tratamiento: consentimiento expreso (formulario de contacto y cookies opcionales), ejecución de contrato (datos necesarios para prestar el servicio) e interés legítimo (comunicaciones relacionadas con el encargo).

Retención de datos: Los datos del formulario de contacto se conservan hasta seis meses después del último contacto. Los datos relacionados con encargos activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta tres años después de su cierre, conforme a obligaciones legales colombianas.

Uso de los datos

Los datos personales recopilados se usan para:

• Responder a solicitudes de información y coordinar primeras conversaciones.
• Prestar los servicios de consultoría contratados.
• Enviar documentos, resúmenes e informes acordados en el encargo.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Mejorar la calidad de nuestro sitio web mediante analítica anónima (solo con consentimiento).

No compartimos datos personales con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, herramientas de videoconferencia), lo exija la ley colombiana, o usted haya dado consentimiento expreso para ello. No vendemos ni alquilamos datos personales a ningún tercero.

Medidas de protección

Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos del cliente: solo los consultores asignados al encargo tienen acceso.
• Los documentos del cliente se almacenan en servicios con cifrado en reposo.
• Política interna de eliminación de archivos al cierre del encargo.
• En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos al titular en los plazos que exige la normativa colombiana.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies de funcionamiento esencial (no requieren consentimiento) y cookies de analítica opcionales (requieren su consentimiento). Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal en ellos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en representación de una empresa. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que figura al inicio del documento. Para cambios que afecten materialmente el tratamiento de sus datos, le notificaremos por correo electrónico si disponemos de su dirección.

Responsable del tratamiento